Un cetățean spaniol tratat la Spitalul Județean de Urgență Pitești după o accidentare la picior a transmis o scrisoare de mulțumire echipei medicale. Mesajul a fost redactat atât în limba română, cât și în limba spaniolă.
Bărbatul s-a prezentat la Unitatea de Primiri Urgențe la sfârșitul lunii august. Investigațiile au indicat o fractură de peroneu, iar piciorul i-a fost imobilizat în ghips.
Aprecierea pentru personalul spitalului
După externare, pacientul a trimis un mesaj pe adresa oficială de e-mail a unității medicale. El a remarcat rapiditatea cu care a fost preluat și consultat, dar și profesionalismul, amabilitatea și calitatea umană demonstrate de angajați.
Mulțumirile sale s-au îndreptat către personalul de la triaj și către asistenții medicali din UPU, precum și către specialiștii Serviciului de Radiologie. Experiența a fost mai dificilă deoarece bărbatul se afla într-o țară străină și întâmpina probleme de comunicare, nevorbind limba română.
O asistentă din cadrul cabinetului de Ortopedie și Traumatologie a primit o mențiune specială. Pacientul a descris-o ca fiind apropiată și omenoasă și a apreciat implicarea ei pentru ca acesta să primească medicamentele prescrise și cârjele necesare.
În scrisoare, bărbatul a vorbit și despre angajații de la securitate. Aceștia s-au interesat constant de starea lui în timp ce aștepta să fie preluat de familie.
Mesaj pentru echipa medicală
La UPU Pitești sunt consultați zilnic aproximativ 200 de pacienți. Conducerea Spitalului Județean de Urgență Pitești consideră că astfel de aprecieri îi încurajează pe profesioniștii care lucrează într-un ritm intens pentru îngrijirea bolnavilor.
Managerul SJU Pitești, Adrian Dumbravă, i-a mulțumit pacientului pentru încrederea acordată și pentru mesajul transmis echipei medicale.
„Astfel de mesaje reprezintă o importantă încurajare pentru profesioniștii care, zi de zi, își desfășoară activitatea cu responsabilitate față de pacienți”, a transmis conducerea spitalului.